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Galerie des Offices

BILLETS COUPE-FILE

En réservant le billet il est possible de visiter la Galerie des Offices en entrant par une porte pour visiteurs ayant réservé afin d’éviter les longues files d’attente à la billetterie.

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COMMENT EFFECTUER RÉSERVATIONS

SUR LE SITE MUSEUMSFLORENCE.COM

EFFECTUER UNE RÉSERVATION EST TRÈS SIMPLE ET LA PROCÉDURE SE FAIT EN 3 CLICKS.

 

  1. Sélectionner le produit que vous désirez réserver et ajoutez-le au panier. À ce stade vous pouvez conclure la commande ou continuer vos achats.

  2. Si vous avez terminé le choix des produits à réserver cliquez sur “TERMINER LA COMMANDE”.

  3. Remplissez les champs dans le formulaire de réservation avec vos données. Attention à inscrire une adresse email valide.

  4. Choisissez la forme de paiement (virement bancaire, carte de crédit, pay-pal) et cliquer sur “CONFIRMER LA COMMANDE

La procédure d’achat est terminée!

 

CE QUE VOUS REÇEVREZ PAR EMAIL

 

Par email vous reçevrez:

  1. immédiatement, une copie de votre ordre à l’adresse email indiquée dans le formulaire de réservation. Si vous ne reçevez aucune copie dans l’heure qui suit, cela signifie que l’adresse email insérée n’est pas correcte ou que votre account a des problèmes pour recevoir des messages.
    Dans ce cas, contrôlez aussi dans la boîte spam. La copie de l’ordre résume vos données de réservation. Contrôlez tout de suite la date et l’heure que vous avez réserve et dans le cas d’une erreur, signalez-le nous immédiatement en écrivant à info@ticketsflorence.com.

  2. Dans un second temps, un deuxième email contenant le link pour télécharger le VOUCHER de réservation, que vous devrez présenter le jour de la visite. Le voucher est très important. Sauf indication contraire, le voucher peut être montrer en format digital sur smartphone ou tablette et il ne sera pas nécessaire de l’imprimer sur papier. Pour tout service réservé, vous reçevrez un email avec un lien pour télécharger le voucher correspondant.

 

QUAND ARRIVE VOTRE VOUCHER/BILLET

 

  • Si vous réservez pendant le journée entr 16:00, vous reçevrez le voucher peu de temps après, juste le temps d’effectuer la commande.

  • Si vous réservez après 16:00, vous reçevrez le voucher d’ici le lendemain matin.

  • Si vous réservez à partir de 12:00 samedi ou dimanche, vous reçevrez le voucher lundi matin.

  • Pour toute information complémentaire, contactez-nous à info@ticketsflorence.com info@ticketsflorence.com

 

VOTRE PAIEMENT

 

Nous vous rappelons que si vous avez choisi de payer avec une carte de crédit, le débit relatif à votre achat sera visualisé dans votre extrait de compte au nom d’Italy Travels Srl la société qui gère et est propriétaire du système de réservation en ligne museumsflorence.com

 

VOTRE FACTURE

 

Si vous souhaitez recevoir une factuer pour votre commande, vous devrez le signaler dans le champs notes du formulaire de réservation, en insérant les données complètes de l’entête comprise dans le code unique pour la facture électronique.