Ingressi Galleria degli Uffizi, Prenotazione Biglietti Musei di Firenze, visite al Corridoio Vasariano 


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Cose da Vedere




Cambi data e cancellazioni

CAMBI DATA

Qualora fosse necessario apportare delle mofiche ad una prenotazione già confermata, vi preghiamo di contattare i nostri uffici via email info@ticketsflorence.com oppure telefonicamente 0552670402. Le modifiche dovranno essere comunque sempre comunicate in forma scritta via email.
In ogni caso il visitatore deve provvedere a ristampare il voucher modificato da presentare alla biglietteria in forma cartacea il giorno della visita.

REGOLE DI CAMBIO DATA PER MUSEO

Per i biglietti d'ingresso ai Musei Statali di Firenze è possibile modificare la data e l'ora di prenotazione fino a 2 giorni lavorativi antecedenti la data prenotata pagando una penale di 4,00 euro a biglietto per Uffizi e Accademia e 3,00 euro a biglietto per tutti gli altri musei.

ATTENZIONE: per i tour guidati del Corridoio Vasariano non esiste possibilità di effettuare modifiche una volta effettuata la prenotazione, né di ottenere alcun rimborso.
Per tutti gli altri tour guidati di gruppo sarà possibile cambiare la data di prenotazione senza pena se tale cambio è richiesto fino a 3 giorni lavorativi prima della data del tour, compatibilmente con le disponibilità.
Per i tour guidati con guida privata, sarà possibile cambiare la data di prenotazione senza pena se tale cambio è richiesto fino a 3 giorni lavorativi prima della data del tour, compatibilmente con le disponibilità dei musei, salvo le penali comunque dovute per lo spostamento dei biglietti d'ingresso ai musei, dove previsto.

CANCELLAZIONI

In caso di cancellazione di biglietti o tour, vi preghiamo di contattare i nostri uffici via email info@ticketsflorence.com oppure telefonicamente 0552670402.

In ogni caso, le cancellazioni dovranno essere comunicate in forma scritta per email o per fax al fine di ricevere un rimborso parziale di quanto versato, ove previsto dalla politica di cancellazione qui sotto riportata. Ai fini del calcolo della penale di cancellazione farà fede la data di ricevimento della richiesta di cancellazione da parte del cliente. A tal fine non verrano considerate come valide le richieste di cancellazione pervenute telefonicamente e non accompagnate da alcun documento scritto.

La politica di cancellazione varia a seconda del tipo di servizio acquistato.

BIGLIETTI E INGRESSI A MOSTRE E MUSEI
Dalla prenotazione a 72 ore prima del giorno della visita, la penale di cancellazione è pari a 8,00 euro a biglietto. A partire dalle 72 ore antecedenti il giorno della visita e in caso di no-show (mancata presentazione)  la penale di cancellazione è pari al 100% dell'importo pagato, non si avrà diritto quindi ad alcun rimborso.

POLITICA DI CANCELLAZIONE – VISITE GUIDATE PRIVATE
Dalla prenotazione a 4 giorni prima della data della visita, la penale di cancellazione applicata è pari al 30% del prezzo totale del tour.
Per quelle cancellazioni che sono comunicate a Italy Travels dai 3 giorni antecedenti il giorno della visita, la penale di cancellazione applicata è l’intero importo del tour (100% del prezzo totale), non si avrà quindi diritto ad alcun rimborso.
La suddetta politica di cancellazione sarà applicata proporzionalmente a cancellazioni parziali del numero di partecipanti al tour.

POLITICA DI CANCELLAZIONE - VISITE GUIDATE DI GRUPPO
Dalla prenotazione a 9 giorni prima della data della visita, la penale di cancellazione applicata è pari al 10% del prezzo totale del tour.
Se la cancellazione è comunicata tra gli 8 e i 4 giorni prima della data della visita, la penale di cancellazione applicata è pari al 30% del prezzo totale del tour.
Per quelle cancellazioni che sono comunicate a Italy Travels dai 3 giorni antecedenti il giorno della visita, la penale di cancellazione applicata è l’intero importo del tour (100% del prezzo totale), non si avrà quindi diritto ad alcun rimborso.

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